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福布斯雜志:初試直播的亞馬遜應該向淘寶取經

點擊數:11012019-03-20 15:31:04 來源: 天下網商

福布斯雜志:初試直播的亞馬遜應該向淘寶取經

福布斯雜志:初試直播的亞馬遜應該向淘寶取經_零售_電商報

亞馬遜不久前剛剛推出直播服務,但在現階段,我認為它還沒有反擊的機會?!?

日前,美國著名財經雜志《福布斯》官網刊發專欄作者Lauren Hallanan的文章指出,淘寶直播在電商領域創造了新型的貨品展示形式,優質主播、粉絲互動、直播場次的高頻,成為淘寶引領電商直播發展的關鍵。相比之下,不久前推出直播功能的亞馬遜,還沒有脫離產品測評的傳統模式,在電商直播的路上,需要向淘寶“取經”的地方還有很多。

福布斯雜志:初試直播的亞馬遜應該向淘寶取經_零售_電商報

福布斯發布專欄作者LaurenHallanan撰寫的文章

作者認為,淘寶直播探索的經驗,給亞馬遜提供了很多參考。

今年2月中旬,亞馬遜聯手美國著名電視購物集團QVC,推出了亞馬遜直播,通過新應用程序Amazon Live Creator,提供來自亞馬遜自制和品牌商家的實時流媒體視頻節目。

“亞馬遜直播還沒有脫離產品測評的傳統模式,更多是主播的‘單向’推介?!弊髡週auren Hallanan援引一位時尚界人士的觀點評論道,“收看亞馬遜直播的時候,就像在看一個你不認識的Youtube博主做商品評論。(這樣的直播形態)缺乏社會影響力,同時,忽視了用戶的參與感和他們建立互動關系的意愿?!?

在她看來,除了互動的缺失,在直播形式和時長等方面,亞馬遜做得也還不夠。

Hallanan觀察發現,除了亞馬遜官方類似電視購物的現場直播節目,大多數現有的直播時長不到10分鐘,且存在播出時間不規律的問題。這在她看來,并不利于主播和消費者之間信任關系的塑造?!靶湃问请娚唐脚_需要解決的關鍵問題,比如淘寶就認為內容和社區是產生信任的最佳方式?!?

她以淘寶為例分析到,20多歲到30多歲的女性占淘寶直播觀眾和消費者的大多數,在觀看直播時,她們非常關心主播在一個話題中的知識水平。主播擁有的專業知識越多,消費者對主播推薦的產品信任度就越高。同樣地,“亞馬遜直播,應該努力在主播和消費者之間建立信任關系,而不僅僅是培育消費者對于亞馬遜平臺的信任?!?

淘寶直播的發展,幫助商家經歷著從運營“流量”到運營“人”的改變,也深刻改變著不同地區用戶的消費習慣?!坝绕涑鋈艘饬系?,是直播給農產品市場帶來的爆發式發展?!彼蕴詫氈辈ト〉玫囊幌盗谐煽優槔f道,“此外,在中國的很多三四線城市,直播也已成為當地女性消費者獲取商品信息的重要途徑?!?

福布斯文章認為,直播可以幫助消費者更好地認識一個商品的價值,并對產品的質量產生信任感,這兩個要素都會驅動消費?!爱斏瞄L內容生產的主播參與到購物過程中時,上面這兩個要素產生的效應就會被進一步放大?!碧詫毜奶剿?,顯然已經走在了前面。

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